🕓 Плановый период выставления счетов
Каждую ночь EDIS Global выполняет плановую обработку счетов, продлений услуг и обновлений аккаунтов для всех активных VPS.В этот период автоматизация обеспечивает точность расчётов, предотвращает конфликты и сохраняет целостность данных.
⏰ Время выполнения
Обработка выполняется ежедневно с полуночи до 05:15 CET (центральноевропейское время).
⚠️ Не оформляйте новые заказы и не изменяйте услуги с 00:00 CET до 05:15 CET: операции могут задерживаться или временно блокироваться. Если поддержка отключила для вашего аккаунта автоматическое применение баланса при создании счетов, средства баланса временно недоступны во время описанной ниже необязательной блокировки.
Дополнительный порядок работы с балансом при создании счетов
По умолчанию доступные средства баланса автоматически применяются при создании счетов за продление. Если вы хотите проверять счета перед оплатой, обратитесь в поддержку. Мы можем отключить автоматическое использование баланса при плановом создании счетов с помощью настройки на уровне аккаунта. Для аккаунтов с этой настройкой система сохраняет значение баланса и временно устанавливает его в ноль в 03:58 CET, перед началом выставления счетов. После завершения создания счетов полный баланс восстанавливается в 05:15 CET. Поэтому в этот период баланс может временно отображаться как нулевой. Средства блокируются на время выставления счетов, а затем возвращаются в доступный баланс, чтобы вы могли проверить счета и применить средства вручную после окончания этого периода.Важно
Эта настройка влияет на автоматическое применение баланса при создании счетов. Счета за продление продолжают выставляться, и их необходимо оплачивать в срок. Другие способы автоматической оплаты, например карты и подписки PayPal, настраиваются отдельно. Для большинства клиентов мы рекомендуем оставить автоматическое использование баланса включённым и отменять VPS, когда он больше не нужен. См. Можно ли отключить автоматическую оплату счетов за продление с баланса?.🧾 Что происходит в период выставления счетов
- Создание счетов: формируются счета за предстоящие продления услуг.
- Списания с карт: обрабатываются попытки автоматической оплаты.
- Необязательная блокировка баланса: если поддержка включила эту настройку, перед созданием счетов баланс временно обнуляется, а затем восстанавливается.
- Приостановка услуг: неоплаченные услуги автоматически приостанавливаются.
- Прекращение услуг: выполняются запланированные прекращения.
- Завершение: после 05:15 CET все платёжные операции возвращаются в обычный режим.
⚙️ Приостановка услуг
Приостановка услуг за неоплату выполняется во время выставления счетов.VPS, приостановленный за неоплату, автоматически активируется после оплаты непогашенного счёта за продление. Отменённый счёт оплатить нельзя, однако сам по себе его статус не означает, что данные VPS удалены. Если вы запросили немедленное прекращение, VPS останавливается, но данные хранятся шесть дней после прекращения услуги. Незамедлительно свяжитесь с поддержкой, чтобы запросить восстановление или повторную активацию до окончательного удаления. В общем счёте удаление начислений за прекращённый VPS сохраняет начисления за остальные услуги. Оплата оставшихся начислений не активирует прекращённый VPS. О немедленной отмене и отмене в конце периода см. Сроки хранения данных и руководство по отмене VPS. 📘 Подробнее:
Выставление счетов за VPS → Автоматический цикл оплаты
✅ Кратко
- Плановый период обеспечивает корректное продление и обработку платежей.
- Не оформляйте заказы и не пополняйте баланс с 00:00 до 05:15 CET.
- Если поддержка включила необязательную блокировку баланса, средства временно обнуляются при создании счетов и восстанавливаются после него.
- Выполняются автоматические попытки списания с сохранённого способа оплаты через нашего платёжного провайдера.
- Приостановка и прекращение услуг обрабатываются во время выставления счетов.
Последнее обновление: сентябрь 2026 года