Перейти к основному содержанию
Support PIN помогает нам подтверждать принадлежность аккаунта при обработке важных запросов по VPS: индивидуальной переустановки, ручной смены IP или изменения аккаунта.

​
Где найти PIN-код поддержки?

Support PIN указан в письме с учётными данными VPS, которое отправляется сразу после заказа. Найдите письмо с одной из следующих тем:
  • EDIS Global: Your Linux VPS Credentials
  • EDIS Global: Your Windows VPS Credentials
Support PIN находится в разделе Plan details письма, непосредственно под KVM ID.
Расположение Support PIN в приветственном письме

​
PIN-код поддержки в панели управления

Support PIN также можно найти прямо в панели управления VPS.

​
Шаги

  1. Войдите в панель управления VPS.
  2. Откройте Services → My Services.
  3. Выберите VPS.
  4. На вкладке Server Information найдите блок Information.
Найдите строку Support PIN под сведениями об IP-адресе.
Блок Information с выделенной строкой Support PIN и скрытым значением

PIN-код и данные сервера обезличены.

​
Когда нужен PIN-код поддержки?

Мы можем попросить Support PIN при:
  • Обращении в поддержку по поводу VPS
  • Запросе важных изменений
  • Подтверждении переустановки или смены IP
  • Проверке принадлежности аккаунта

​
Рекомендации по безопасности

  • Храните Support PIN в секрете.
  • Не публикуйте его и не передавайте посторонним.
  • Предоставляйте его только непосредственно сотрудникам поддержки EDIS Global по запросу.

​
Нужна помощь?

Если вы не можете найти Support PIN, обратитесь в поддержку EDIS Global через Messenger, Telegram, WhatsApp или портал поддержки.
Последнее изменение 7 ноября 2026 г.