Перейти к основному содержанию

​
Доступен ли порт 25?

Да. EDIS Global разрешает SMTP-трафик на TCP-порту 25 со следующими условиями: Ограничение исходящего трафика — 8 пакетов в секунду (pps) с начальным всплеском до 16 пакетов.
Учитывается дата создания конкретного VPS, а не клиентского аккаунта. VPS, созданные до 24 февраля 2025 года, не подпадают под это автоматическое ограничение по умолчанию. Правила допустимого использования и меры против нарушений применяются ко всем VPS.
Это ограничение частоты сетевых пакетов, а не разрешённое количество писем.

​
Почему ограничен исходящий порт 25

Ограничение помогает EDIS Global:
  • Защищать репутацию своих IP-диапазонов
  • Сокращать нежелательные рассылки и злоупотребления со взломанных серверов
  • Сохранять надёжную доставку почты для добросовестных пользователей
  • Быстро реагировать на нарушения, оставляя порт 25 доступным для обычного использования

​
Можно ли снять ограничение исходящего трафика?

Снятие ограничения исходящего порта 25 не является стандартным платным дополнением и обычно недоступно. EDIS Global может по своему усмотрению одобрить исключение для действующей проверяемой компании, которая ведёт законную почтовую службу на основе согласия получателей. До начала такой деятельности обратитесь в поддержку EDIS Global. При рассмотрении мы можем запросить:
  • Юридическое название компании и ответственное контактное лицо
  • Публичный сайт и подтверждаемое присутствие компании
  • Домены отправки и подробное описание сценария использования
  • Ожидаемые объёмы отправки и число получателей
  • Объяснение получения согласия адресатов
  • Процедуры отписки, исключения адресов из рассылки, обработки возвратов и жалоб
  • Действующий контакт для жалоб на нарушения
  • Корректные настройки rDNS, SPF, DKIM и DMARC
  • Подтверждение, что VPS не работает как открытый почтовый ретранслятор
Любое одобрение относится только к конкретному рассмотренному VPS, а не ко всему аккаунту, и может быть отозвано в любой момент.
Оплата, средства на балансе, проверка личности, подтверждающие документы или подача запроса не гарантируют одобрение. Исключения не предоставляются для холодных рассылок, купленных или собранных автоматически списков адресатов, нежелательных массовых писем и другой деятельности, нарушающей Правила допустимого использования.

​
Что происходит при жалобе на спам?

EDIS Global может немедленно заблокировать исходящий TCP-порт 25 для всего VPS, если обоснованная жалоба или другие данные указывают на отправку нежелательной почты с любого назначенного ему IP-адреса. Блокировка распространяется на все IPv4- и IPv6-адреса VPS, даже если жалоба касается только одного IP. Входящий TCP-порт 25 не затрагивается. Одной подтверждённой жалобы может быть достаточно. Вы обязаны оперативно:
  1. Расследовать и остановить указанную активность
  2. Защитить скомпрометированные аккаунты, учётные данные, приложения или ПО
  3. Устранить причину инцидента
  4. Сообщить EDIS Global о принятых мерах
Блокировка исходящего порта 25 может оставаться бессрочно, если инцидент не устранён удовлетворительным образом. Повторные жалобы, намеренные нежелательные рассылки или отказ от сотрудничества могут привести к дополнительным ограничениям, приостановке услуги или закрытию аккаунта без возврата средств. Подробнее — в Правилах допустимого использования и руководстве по ответам на жалобы.

​
Рекомендация для VPN-операторов

Рекомендуем блокировать исходящий TCP-порт 25 в VPN-программе или межсетевом экране, если вашему сервису не нужна законная прямая SMTP-доставка. Учитывайте как трафик самого VPS, так и перенаправляемый трафик VPN-пользователей для IPv4 и IPv6, если он включён. Стандартное ограничение платформы не является полной блокировкой исходящего трафика и не заменяет ваши собственные меры против нарушений. Подтверждённая жалоба на спам может привести к блокировке исходящего порта 25 всего VPS, включая каждый назначенный IP, как описано выше.

​
Нужна большая пропускная способность для почты?

Для больших объёмов транзакционной или маркетинговой почты рекомендуем специализированный сервис доставки с аутентификацией и отлаженной обработкой возвратов, исключений адресов и жалоб.
Последнее изменение 7 ноября 2026 г.