Чем резервирование отличается от списания?
Во время оплаты может истечь время ожидания ответа. Часто это связано с нестабильным интернет-соединением или подключением через VPN. Если это происходит при оплате картой, завершается только первый этап платежа — резервирование. Сумма временно блокируется на карте, но фактически не списывается.
Второй этап, который называется списанием (capture), завершает платёж. Однако в описанной ситуации соединение было прервано, сеанс перестал действовать или вы обновили страницу и начали оплату заново. В результате сумма осталась зарезервированной, а платёж не был завершён.
🔒 Что такое резервирование?
Резервирование — это авторизация платежа без последующего списания. Оно возникает, когда оплата начата, но не завершена, и временно уменьшает доступный остаток на карте. При этом:
- EDIS Global не получает деньги.
- Сумма только заблокирована.
- Средства зарезервированы в нашу пользу, но ещё не перечислены нам.
- Если мы не завершим списание вручную, резервирование автоматически снимается в течение 7 дней.
- После истечения этого срока запись исчезает из выписки по карте.
- Резервирование нельзя вернуть как платёж, поскольку деньги с карты ещё не были списаны.
✅ Что такое завершённый платёж?
Завершённый платёж — это успешное списание средств, при котором:
- EDIS Global получает деньги.
- Доступный остаток или кредитный лимит на карте уменьшается.
- Списание отображается в выписке по карте.
- При возврате появляется отдельная запись о зачислении средств.
По завершённому платежу можно оформить возврат. После возврата эти деньги больше не находятся у нас.
💳 Сравнение
📝 Пример
Допустим, вы оплачиваете 5 EUR, но обновляете страницу после авторизации платежа. Что происходит?
- Создаётся резервирование на 5 EUR → доступный остаток уменьшается, но платёж не завершается.
- Вы повторяете оплату, и новый платёж на 5 EUR успешно завершается → EDIS Global получает деньги.
- Если затем вы запрашиваете возврат по успешному платежу, в выписке появляется отдельная запись о зачислении средств.
- Первоначальное резервирование от неудачной попытки оплаты автоматически снимается через 7 дней.
Последнее изменение 7 ноября 2026 г.
