Перейти к основному содержанию
Передумали и хотите сохранить VPS? Вы можете отозвать запрос на отмену, пока сервер не удалён. Это возможно и после прекращения услуги — в течение шести дней с даты прекращения. Правило действует как для немедленной отмены, так и для отмены в конце периода. Откройте Manage Cancellations в портале управления VPS, чтобы отозвать запрос или восстановить VPS.
Краткий путь: главная страница портала → VPS Cancellation Requests → Manage Cancellations → Revoke Cancellation.

​
До какого момента можно отозвать отмену?

Крайний срок — удаление сервера, а не прекращение услуги. Запрос можно отозвать до безвозвратного удаления VPS. Период хранения длится до шести дней после фактического прекращения услуги, а не шести дней после подачи запроса.
  • Отмена в конце периода: услуга VPS прекращается в дату следующей оплаты. С этой даты начинается шестидневный срок.
  • Немедленная отмена: услуга VPS прекращается сразу. Шестидневный срок начинается в этот момент.
Действуйте до удаления: после безвозвратного удаления сервера отозвать отмену и восстановить данные невозможно.
Таблица выставления счетов с выделенными прекращением услуги на 14-й день и окончательным удалением на 20-й день — интервалом в шесть дней.

В схеме выставления счетов выделены шесть дней между прекращением услуги и удалением данных. В этом примере неоплаты дни отсчитываются от срока оплаты продления; при отмене по запросу клиента используется фактическая дата прекращения услуги.

Полный график действий при неоплате приведён в разделе Выставление счетов за VPS, а правила удаления — в разделе Сроки хранения данных.

​
Как найти действующий запрос на отмену

На странице Manage Product отдельного VPS с запросом на отмену вверху отображается уведомление:
There is an outstanding cancellation request for this product/service
Оно означает, что для услуги зарегистрирован запрос на отмену. Сам по себе статус Active не означает, что запланированная отмена снята.
Страница Manage Product с выделенным предупреждением о действующем запросе на отмену.

Предупреждение отображается в верхней части страницы отдельной услуги.

Чтобы управлять запросом, нажмите Home в навигации портала и вернитесь на главную панель.

​
Откройте Manage Cancellations

На главной панели найдите VPS Cancellation Requests и нажмите Manage Cancellations. Баннер показывает количество отмен VPS, которые ещё можно отозвать, или серверов, которые можно восстановить.
Главная панель портала с выделенной кнопкой Manage Cancellations в баннере VPS Cancellation Requests.

На главной панели нажмите Manage Cancellations. Данные аккаунта и числовые значения скрыты.

После входа можно также открыть страницу управления отменами VPS напрямую.

​
Отзыв запланированной отмены в конце периода

  1. Найдите VPS в списке. При необходимости введите идентификатор услуги, имя хоста или IP-адрес в поле поиска и нажмите Search.
  2. Проверьте столбцы Service, IP / Hostname, Cancellation, Current Status и Deadline / Due Date, чтобы убедиться, что выбрали нужный VPS. В столбце Cancellation запрос на отмену в конце периода указан как End of Billing Period.
  3. Нажмите зелёную кнопку Revoke Cancellation в строке этого VPS.
  4. Подтвердите запрос “Keep this VPS and revoke its end-of-period cancellation request?” — «Сохранить VPS и отозвать запрос на его отмену в конце периода?». Подтверждайте только в том случае, если хотите сохранить VPS.
Таблица управления отменами VPS с запланированной отменой в конце оплаченного периода и выделенной кнопкой Revoke Cancellation.

Нажмите Revoke Cancellation для нужного VPS. Показанные идентификатор услуги и IP-адрес вымышлены; даты скрыты.

Отзыв снимает запланированный запрос, поэтому VPS больше не будет прекращён по его причине. Проверьте результат в портале, затем снова откройте страницу Manage Product этого VPS и убедитесь, что предупреждение об отмене исчезло.
Отзыв отмены не активирует приостановленный VPS. Если услуга приостановлена за неоплату, для восстановления оплатите непогашенный счёт за продление.
После отзыва запроса на отмену VPS теряет право на возврат по правилам отмены и возврата в течение 24 часов.

​
Если услуга VPS уже прекращена

Вы всё ещё можете отозвать немедленную отмену или отмену в конце периода, пока сервер не удалён, — в течение шести дней после прекращения услуги. Откройте Manage VPS cancellations, найдите VPS и выполните доступное действие восстановления. Если VPS отсутствует в списке или подходящего действия нет, незамедлительно свяжитесь с поддержкой, до удаления.

​
Проверьте повторно выставленные счета за продление

При отзыве отмены EDIS Global повторно выставляет счета за продление, чтобы обеспечить корректное продление и дальнейшую работу услуги. Откройте Billing → My Invoices и проверьте папку со счетами или электронную почту для получения счетов. Найдите новый счёт, проверьте сумму, срок и статус оплаты и погасите задолженность. Не ориентируйтесь на предыдущий счёт со статусом Cancelled. Если вы не уверены, какой счёт оплачивать или всё ли в порядке с продлением, обратитесь в поддержку. Найти счета поможет руководство Как найти и скачать счета.

​
Хотите, наоборот, отменить VPS?

Следуйте руководству Отмена VPS, чтобы подать новый запрос и разобраться в вариантах немедленной отмены и отмены в конце периода.
Последнее изменение 7 ноября 2026 г.