> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.edisglobal.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Как найти и использовать PIN-код поддержки EDIS Global

> Найдите Support PIN в панели управления VPS EDIS Global и используйте его для подтверждения принадлежности аккаунта при согласовании важных изменений VPS.

Support PIN помогает нам подтверждать принадлежность аккаунта при обработке важных запросов по VPS: индивидуальной переустановки, ручной смены IP или изменения аккаунта.

## Где найти PIN-код поддержки?

Support PIN указан в письме с учётными данными VPS, которое отправляется сразу после заказа.

Найдите письмо с одной из следующих тем:

* **EDIS Global: Your Linux VPS Credentials**
* **EDIS Global: Your Windows VPS Credentials**

Support PIN находится в разделе **Plan details** письма, непосредственно под **KVM ID**.

![Расположение Support PIN в приветственном письме](https://mintcdn.com/edisglobal-b1e34a56/GDUJ2KbI2rSR72Ob/images/location_of_support_pin_in_email.png?fit=max\&auto=format\&n=GDUJ2KbI2rSR72Ob\&q=85\&s=82912e22472745c6f8772ae3dc0f32a3)

## PIN-код поддержки в панели управления

Support PIN также можно найти прямо в панели управления VPS.

### Шаги

1. Войдите в панель управления VPS.
2. Откройте **Services → My Services**.
3. Выберите VPS.
4. На вкладке **Server Information** найдите блок **Information**.

Найдите строку **Support PIN** под сведениями об IP-адресе.

![Блок Information с выделенной строкой Support PIN и скрытым значением](https://mintcdn.com/edisglobal-b1e34a56/1eQFt4UXma_upa_S/images/portal-support-pin.png?fit=max\&auto=format\&n=1eQFt4UXma_upa_S\&q=85\&s=a5548635d35038fead72c9a5019f4cc2)

PIN-код и данные сервера обезличены.

## Когда нужен PIN-код поддержки?

Мы можем попросить Support PIN при:

* Обращении в поддержку по поводу VPS
* Запросе важных изменений
* Подтверждении переустановки или смены IP
* Проверке принадлежности аккаунта

## Рекомендации по безопасности

* Храните Support PIN в секрете.
* Не публикуйте его и не передавайте посторонним.
* Предоставляйте его только непосредственно сотрудникам поддержки EDIS Global по запросу.

## Нужна помощь?

Если вы не можете найти Support PIN, обратитесь в поддержку EDIS Global через Messenger, Telegram, WhatsApp или портал поддержки.


## Related topics

- [Панель управления VPS EDIS Global](https://docs.edisglobal.com/ru/vps-management/vps-management-portal.md)
- [Как пользоваться бесплатным тестом задержки EDIS Global](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/ip-addresses/free-latency-test-guide.md)
- [Как помогает поддержка EDIS Global](https://docs.edisglobal.com/ru/getting-started/how-our-support-team-helps-you.md)
- [Как найти и скачать счета](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/find-and-download-invoices.md)
- [Как настроить WireGuard VPN](https://docs.edisglobal.com/ru/advanced-setup-guides/how-to-setup-wireguard-vpn.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.