> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.edisglobal.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Ошибка RDP 0xd07: учётная запись заблокирована

> Что означает код ошибки RDP 0xd07 в Windows и как разблокировать, восстановить или защитить учётную запись Windows VPS от повторяющихся неудачных входов.

При подключении к Windows VPS через удалённый рабочий стол (RDP) может появиться следующее сообщение:

> **Unable to connect**
>
> We couldn't connect to the remote PC because the user account has been locked due to too many sign in or password change attempts.
>
> Error code: **0xd07**

Оно означает, что подключение невозможно: учётная запись заблокирована из-за слишком большого числа попыток входа или смены пароля. Это защитный механизм Windows, часто срабатывающий на общедоступных Windows-серверах.

## Почему это происходит

Windows автоматически временно блокирует учётные записи после нескольких неудачных попыток входа.

Во многих случаях это **не связано напрямую с вашими действиями**.

Автоматические боты постоянно сканируют общедоступные службы RDP и пытаются подобрать пароли на Windows-серверах, подключённых к интернету.

Распространённые причины:

* Неверные сохранённые учётные данные RDP
* Несколько неудачных попыток ввода пароля
* Смена пароля при сохранённых в кеше старых данных
* Автоматические попытки входа ботов, сканирующих порт `3389`
* Службы RDP, открытые для всего интернета

## Быстрое решение

### Подождите и повторите попытку

Время ожидания зависит от политики **Account lockout duration** на сервере. Значение `0` означает, что учётную запись должен разблокировать администратор; одного ожидания недостаточно. См. [документацию Microsoft о блокировке учётных записей](https://learn.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-10/security/threat-protection/security-policy-settings/account-lockout-duration).

Прекратите повторные попытки подключения и перед следующей проверьте старые сохранённые учётные данные. Если у вас есть другая рабочая учётная запись администратора, используйте [консоль VNC](https://docs.edisglobal.com/ru/vps-management/enable-vnc-server.md), чтобы проверить локальную учётную запись и политику блокировки.

### Проверьте имя пользователя и пароль

Убедитесь, что используете:

* правильное имя пользователя;
* правильный пароль;
* правильную раскладку клавиатуры.

Если вы недавно сменили пароль, удалите старые сохранённые учётные данные.

### Удалите сохранённые учётные данные RDP

Старые сохранённые данные — очень распространённая причина.

В Windows:

1. Откройте:
   ```text theme={"system"}
   Control Panel → Credential Manager
   ```
2. Удалите старые учётные данные RDP для этого сервера.
3. Подключитесь снова и введите пароль вручную.

Если вы забыли пароль Administrator, см. [Как сбросить пароль Administrator в Windows](https://docs.edisglobal.com/ru/vps-management/reset-windows-admin-password.md).

## Рекомендуемые улучшения безопасности

Если порт RDP доступен всем в интернете, настоятельно рекомендуем усилить защиту.

### Ограничьте доступ RDP по IP

Разрешите доступ RDP только с доверенных IP-адресов, используя:

* Брандмауэр Windows
* Внешние межсетевые экраны

### Измените стандартный порт RDP

Порт RDP по умолчанию:

```text theme={"system"}
3389
```

Смена порта уменьшает количество автоматических сканирований и попыток подбора пароля.

### Включите Network Level Authentication (NLA)

NLA повышает безопасность RDP, требуя аутентификацию до запуска полного сеанса RDP.

Рекомендуется почти для всех установок Windows VPS и **включена в EDIS Global по умолчанию**.

### Используйте VPN вместо общедоступного RDP

Для большей безопасности не открывайте RDP напрямую в интернет.

Рекомендуемые варианты:

* WireGuard
* Tailscale
* ZeroTier

Так доступ RDP будет проходить по защищённому частному туннелю.

## Затронутые версии Windows

Проблема встречается во многих версиях Windows, включая:

* Windows 11
* Windows 10
* Windows Server 2025
* Windows Server 2022
* Windows Server 2019
* Windows Server 2016

## Всё ещё нужна помощь?

Если учётная запись остаётся заблокированной или сервер недоступен, обратитесь в поддержку и укажите:

* IP-адрес VPS;
* имя затронутого пользователя;
* приблизительное время возникновения проблемы.


## Related topics

- [Удалённый рабочий стол Windows](https://docs.edisglobal.com/ru/getting-started/windows-remote-desktop.md)
- [Повседневные задачи VPS: ОС, IP, оплата, ресурсы и резервные копии](https://docs.edisglobal.com/ru/getting-started/common-vps-tasks.md)
- [Как сбросить пароль Administrator в Windows](https://docs.edisglobal.com/ru/vps-management/reset-windows-admin-password.md)
- [Как сбросить пароль Administrator в Windows Server](https://docs.edisglobal.com/ru/advanced-setup-guides/forgot-administrator-password-on-windows-server.md)
- [Резервирование и списание средств с карты](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/credit-card-reservation-vs-payment.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.