> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.edisglobal.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Правила хранения данных EDIS Global

> Правила хранения данных EDIS Global: сроки удаления данных VPS после отмены услуги и период доступности резервных копий QCOW2.

## Каков срок хранения данных?

EDIS Global применяет определённые правила хранения данных для обеспечения безопасности и соблюдения требований. Ниже приведены основные сведения о хранении данных отменённых услуг и резервных копий.

***

## Отменённые услуги

Данные VPS хранятся **шесть дней после прекращения услуги**, затем безвозвратно удаляются. Это относится и к запросам немедленной отмены.

* **Немедленная отмена:** VPS останавливается при прекращении услуги. Его данные продолжают храниться в течение шестидневного периода.

* **Отмена в конце периода:** VPS продолжает работать до даты следующей оплаты. Период хранения начинается в день прекращения услуги, а не в день подачи запроса на отмену.

* **Восстановление или повторная активация:** вы можете отозвать немедленную отмену или отмену в конце периода, пока сервер не удалён, — в течение **шести дней после прекращения услуги**. Откройте **Manage Cancellations** в портале, чтобы отозвать запрос или восстановить VPS. См. [Управление запросами на отмену VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/manage-cancellation-requests.md). Если подходящего действия нет, незамедлительно [обратитесь в поддержку](https://www.edisglobal.com/contact). После удаления данные восстановить нельзя.

* **Статус счёта:** отмена счёта или удаление начислений за VPS из общего счёта — это действие в системе расчётов. Оно не определяет, были ли удалены данные VPS.

* **Ответственность клиента:** сделайте резервную копию **до** запроса отмены. Период хранения не заменяет ваши собственные резервные копии.

Сроки отмены приведены в [руководстве по отмене VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/cancel-a-service.md). О приостановке и прекращении услуги из-за неоплаты см. [Выставление счетов за VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/automated-vps-billing-workflow.md).

***

## Резервные копии

* **Образ QCOW2:** при запросе резервной копии VPS в виде скачиваемого образа `.qcow2` мы предоставляем **30 дней**, чтобы скачать и сохранить её.

* **Стоимость услуги:** создание резервной копии стоит **EUR 25**.

* **Ссылка для скачивания:** мы предоставляем защищённую паролем ссылку, действующую 30 дней. После этого резервная копия автоматически удаляется в целях безопасности и конфиденциальности.

* **Рекомендация:** рекомендуем самостоятельно управлять виртуальными машинами и регулярно создавать резервные копии серверных данных.

Подробные инструкции приведены в разделе [Запрос резервной копии в виде скачиваемого образа .qcow2](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/upgrades-downgrades/requesting-qcow2-image-backup.md).

***

## Соглашение об обработке данных (DPA)

Наши договорные обязательства в отношении персональных данных, безопасности и удаления изложены в [Соглашении об обработке данных (DPA)](https://www.edisglobal.com/dpa).

Как скачать и подписать соглашение, а также сведения о стандартных условиях приведены в разделе [Как получить DPA](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/data-processing-agreement.md).

***

## Кратко

* **Данные отменённого VPS:** удаляются через шесть дней после прекращения услуги, в том числе немедленного. Проверьте [Manage Cancellations](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/manage-cancellation-requests.md), чтобы самостоятельно восстановить доступный для восстановления VPS, или свяжитесь с поддержкой до удаления.

* **Резервные копии QCOW2:** доступны для скачивания в течение 30 дней после создания.

Своевременно оплачивайте услуги, создавайте резервные копии и управляйте данными, чтобы избежать их потери.


## Related topics

- [Подмена IP-адресов: строгие правила EDIS Global](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/ip-addresses/is-ip-spoofing-allowed-edis-global-stance.md)
- [Геолокация и базы GeoIP](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/ip-addresses/geolocation-geoip-databases.md)
- [Соглашение об обработке данных (DPA)](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/data-processing-agreement.md)
- [Стартовый пакет партнёра EDIS Global](https://docs.edisglobal.com/ru/partner-starter-pack.md)
- [Частная VLAN в EDIS Global](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/upgrades-downgrades/private-vlan-option.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.