> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.edisglobal.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Резервирование и списание средств с карты

> Чем временное резервирование средств на банковской карте отличается от завершённого платежа и как эти операции отражаются в доступном остатке и выписке.

## Чем резервирование отличается от списания?

Во время оплаты может истечь время ожидания ответа. Часто это связано с нестабильным интернет-соединением или подключением через VPN. Если это происходит при оплате картой, завершается только **первый этап** платежа — **резервирование**. Сумма временно блокируется на карте, но фактически не списывается.

**Второй этап**, который называется **списанием (capture)**, завершает платёж. Однако в описанной ситуации соединение было прервано, сеанс перестал действовать или вы обновили страницу и начали оплату заново. В результате сумма осталась зарезервированной, а платёж не был завершён.

***

### 🔒 Что такое резервирование?

**Резервирование** — это авторизация платежа **без последующего списания**. Оно возникает, когда оплата начата, но **не завершена**, и временно **уменьшает доступный остаток** на карте. При этом:

* EDIS Global **не получает деньги**.
* Сумма **только заблокирована**.
* Средства **зарезервированы в нашу пользу**, но ещё не перечислены нам.
* Если мы не завершим списание вручную, резервирование **автоматически снимается в течение 7 дней**.
* После истечения этого срока **запись исчезает из выписки по карте**.
* Резервирование **нельзя вернуть как платёж**, поскольку деньги с карты ещё не были списаны.

***

### ✅ Что такое завершённый платёж?

**Завершённый платёж** — это **успешное списание средств**, при котором:

* EDIS Global **получает деньги**.
* Доступный остаток или кредитный лимит на карте уменьшается.
* Списание отображается в выписке по карте.
* При возврате появляется **отдельная запись о зачислении средств**.

По завершённому платежу **можно оформить возврат**. После возврата **эти деньги больше не находятся у нас**.

***

### 💳 Сравнение

| | **Резервирование** | **Завершённый платёж** |
| - | - | - |
| Уменьшает доступный остаток на карте? | ✅ Да | ✅ Да |
| EDIS Global получает деньги? | ❌ Нет | ✅ Да |
| Можно оформить возврат? | ❌ Нет — деньги ещё не списаны | ✅ Да — деньги возвращаются на карту |
| Отображается в выписке? | ✅ Временно — запись исчезает в течение 7 дней | ✅ Списание и отдельная запись о возврате, если он был |

***

### 📝 Пример

Допустим, вы оплачиваете 5 EUR, но обновляете страницу после авторизации платежа. Что происходит?

* Создаётся **резервирование** на 5 EUR → доступный остаток уменьшается, но платёж не завершается.
* Вы повторяете оплату, и новый платёж на 5 EUR **успешно завершается** → EDIS Global получает деньги.
* Если затем вы запрашиваете возврат по успешному платежу, в выписке появляется **отдельная запись о зачислении средств**.
* Первоначальное резервирование от неудачной попытки оплаты **автоматически снимается через 7 дней**.


## Related topics

- [История изменений продукта](https://docs.edisglobal.com/ru/changelog/product.md)
- [Порядок выставления счетов за VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/automated-vps-billing-workflow.md)
- [Как работает продление VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/how-vps-renewals-work.md)
- [Правила отмены и возврата средств](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/cancellation-and-refund-policy.md)
- [Принимаемые способы оплаты](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/accepted-payment-methods.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.