> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.edisglobal.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Порядок выставления счетов за VPS

> Как работает автоматическое выставление счетов EDIS Global: создание счёта, списание с карты, напоминания, приостановка, прекращение услуги и удаление данных.

## ⏳ Упрощённая схема выставления счетов за VPS

**Автоматические действия при неоплате.** В таблице показано, когда отправляются счета за продление и напоминания, а также когда неоплаченный VPS приостанавливается, прекращается как услуга и безвозвратно удаляется. День 0 — срок оплаты продления.

Отмена по запросу клиента происходит по другому графику. О немедленной отмене и отмене в конце периода см. [руководство по отмене VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/cancel-a-service.md).

<table>
  <thead>
    <tr>
      <th scope="col">Дни</th>
      <th scope="col">Событие</th>
      <th scope="col">Действие</th>
    </tr>
  </thead>

  <tbody>
    <tr>
      <td>−7 дн.</td>
      <td>🟢 Создание счёта</td>
      <td>Счёт за продление создан и отправлен</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>−3 дн.</td>
      <td>🟢 Списание с карты</td>
      <td>Автоматическая попытка списать оплату с карты</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>−2 дн.</td>
      <td>🟢 Напоминание</td>
      <td>Первое напоминание о неоплаченном счёте</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>0</td>
      <td>🟡 Срок оплаты</td>
      <td>Наступил срок внесения платежа</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>+1 дн.</td>
      <td>🟡 Напоминание о просрочке 1</td>
      <td>Первое напоминание о просроченной оплате</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>+2 дн.</td>
      <td>🟡 Напоминание о просрочке 2</td>
      <td>Второе напоминание о просроченной оплате</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>+3 дн.</td>
      <td>🟡 Напоминание о просрочке 3</td>
      <td>Последнее напоминание о просроченной оплате</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>+7 дн.</td>
      <td>🟠 Приостановка услуги</td>
      <td>VPS выключается</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>+14 дн.</td>
      <td>🔴 Прекращение услуги</td>
      <td>Договор на VPS завершается \
      (услуга больше не активна, данные ещё сохранены)</td>
    </tr>

    <tr>
      <td>+20 дн.</td>
      <td>🔴 Удаление данных</td>
      <td>Счёт за продление отменяется.\
      Данные VPS безвозвратно удаляются через 6 дней после прекращения услуги.\
      **Восстановление больше невозможно.**</td>
    </tr>
  </tbody>
</table>

Сроки хранения приведены в [правилах хранения данных](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/data-retention-period.md), а договорные положения о защите данных — в [Соглашении об обработке данных (DPA)](https://www.edisglobal.com/dpa). В [руководстве по DPA](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/data-processing-agreement.md) объясняется, как получить подписанный экземпляр, и описаны наши стандартные условия.

## 🛠 Варианты восстановления услуги

### Если счёт отображается как неоплаченный

![Красный индикатор статуса UNPAID в текущем оформлении счёта](https://mintcdn.com/edisglobal-b1e34a56/40yemOxeBBLRhOLe/assets/invoice-status-unpaid-20261006.png?fit=max\&auto=format\&n=40yemOxeBBLRhOLe\&q=85\&s=bdf4ce8fd42491dc09ffd7afc9eaf6b4)

Если VPS приостановлен за неоплату, оплатите непогашенный счёт за продление, чтобы автоматически активировать услугу.

Если услуга VPS уже прекращена, незамедлительно обратитесь в поддержку с запросом восстановления или повторной активации до безвозвратного удаления данных.

***

### Если счёт отменён

![Серый индикатор статуса CANCELLED в текущем оформлении счёта](https://mintcdn.com/edisglobal-b1e34a56/aaaXQG1KubXqodZ3/assets/invoice-status-cancelled-20261006.png?fit=max\&auto=format\&n=aaaXQG1KubXqodZ3\&q=85\&s=3196d7cc3a1f7a91a9f909b7fe5f4f14)

В рамках автоматических **действий при неоплате** EDIS Global отменяет счёт за продление одновременно с безвозвратным удалением данных VPS. Это происходит **через шесть дней после прекращения услуги**, то есть **через 20 дней после срока оплаты счёта**, как показано в таблице выше.

**На этом этапе данные VPS уже безвозвратно удалены. Восстановление невозможно.**

> [!NOTE]
>
> **Исключение: вы сами запросили отмену**
>
> При немедленной отмене или отмене в конце периода счёт может быть отменён до удаления данных. Если счёт включает несколько услуг, удаляются только начисления за этот VPS. Данные VPS хранятся **шесть дней после фактической даты прекращения услуги**.
>
> Вы можете отозвать **немедленную отмену или отмену в конце периода**, пока сервер не удалён, — в течение **шести дней после прекращения услуги**. На главной панели портала откройте **VPS Cancellation Requests → Manage Cancellations**. Порядок самостоятельных действий приведён в разделе [Управление запросами на отмену VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/manage-cancellation-requests.md).
>
> При отзыве отмены **EDIS Global повторно выставляет счета за продление**, чтобы обеспечить корректное продление и дальнейшую работу услуги. Проверьте **Billing → My Invoices** и папку со счетами. Если есть сомнения, [обратитесь в поддержку](https://www.edisglobal.com/contact).
>
> См. [Руководство по отмене VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/cancel-a-service.md) и [Сроки хранения данных](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/data-retention-period.md).

***

> [!NOTE]
>
> ## Ответственность клиента
>
> Как клиент VPS, вы несёте полную ответственность за:
>
> * Управление своими виртуальными машинами.
> * Регулярное создание резервных копий серверов.
> * Защиту всех важных данных.
> * Актуальность способов оплаты для предотвращения приостановки и удаления.
>
> EDIS Global настоятельно рекомендует хранить резервные копии всей критически важной информации.


## Related topics

- [Плановый период выставления счетов](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/scheduled-billing-window.md)
- [Как оплачивать счета с баланса аккаунта](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/pay-invoices-from-credit-balance.md)
- [Как работает продление VPS](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/how-vps-renewals-work.md)
- [От запутанных платежей к автоматической оплате](https://docs.edisglobal.com/ru/faq/billing-lifecycle/payments-transitions.md)
- [Повседневные задачи VPS: ОС, IP, оплата, ресурсы и резервные копии](https://docs.edisglobal.com/ru/getting-started/common-vps-tasks.md)


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.